Управление организациями сферы услуг

У нас вы можете скачать книгу «Управление организациями сферы услуг» в fb2, txt, pdf, epub, doc, rtf, jar, djvu, lrf!
Для этого заполните поле ниже и нажмите скачать.

Сколько будет 3 - 1?
Год: 2010
Автор: М. Д. Предводителева
Издательство: ФГАОУ ВПО "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Описание:

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.